Selamat datang di Forum Komunitas Resmi Dukungan BlackBerry. Forum ini adalah tempat pengguna BlackBerry mendapatkan bantuan dari pengguna lainnya dan juga mendiskusikan produk dan layanan BlackBerry. Jika anda baru di forum ini, silahkan klik tautan "Mulai dari Sini" di bawah ini.
Balas
Kontributor
leilie_chuang
Pesan: 16
Terdaftar: ‎08-10-2012

Perlu bantuan untuk cara mencari BB yg kecopetan 1 Mgu yg lalu

Salam Kenal Semuanya .... harap maklum sy baru disini dan perlu byk bimbingan jika ada salah kata dari tulisan sy dengan senang hati sy menerima koreksi dari  Semua Komentator.

 

Tgl 28 Sept 2012 hari Jumat sekitar jam 8 malam lalu sy kecopetan 1 Tas sy dirampas tanpa ada yg bs sy selamatkan satupun termasuk doc penting pribadi sy serta 3 unit Hp termasuk BB Dakota....sudah sy laporkan ke kantor polisi setempat dan sdh sy blokir SIM Card nya dan sdh sy tanyakan jg ke CS Operator dan SS selaku dealer resmi tempat sy mendapatkan BB tsb hasilny tdk memuaskan jawabannya walau data sy komplit dengan kartu garansi, srt ket lapor polisi....Cs SS hanya menjawab kalo operator Biru belum bisa utk mensuspend Pin BB karena s.d skrg hanya operator Merah dan Kuning yg bisa apakah benar ?.

 

Sudah sy coba jg ke blackberry.com/protect utk mengetahui lokasi dan kirim pesan dan membuat suara ke Hp BB sy tp tdk terkirim karena tdk aktif. Yg ingin sy tanyakan bagaimana mensuspent Pin BB sy ? karena awalnya sy memakai operator kuning dgn full service dan stlh itu sy ganti operator biru dgn kondisi tdk full service. Apakah masih bs utk suspend pin BB sy ?

 

Jikalau kita sudah suspend atau kita blokir Pin BB tersebut berarti siapa yg ambil tdk bs memakai BBM  ?

tp tetap bs pakai utk Telp dan SMS ? Jika sudah sy suspend atau blokir apa masih bs sy memakai ID BB protect sy di website utk tahu lokasi BB dan mengirim pesan ?

 

Thanks

Ahli III
bekyunita
Pesan: 6.432
Terdaftar: ‎01-09-2011

Bls: Perlu bantuan untuk cara mencari BB yg kecopetan 1 Mgu yg lalu

silahkan baca2 ini ya...

http://forumdukungan.blackberry.com/t5/Pojok-komunitas/UPDATE-FAQ-Prosedur-Pelaporan-Blackberry-Hila...

PIN SUSPEND benar hanya bisa dipakai sms dan telepon

karena kalau di suspend BISnya gak bisa katif sepertinya kecil kemungkinan terlacak
Kontributor
leilie_chuang
Pesan: 16
Terdaftar: ‎08-10-2012

Bls: Perlu bantuan untuk cara mencari BB yg kecopetan 1 Mgu yg lalu

Malam Bekyunita.... suami sy skrg sdg berkomunikasi dgn org yg ngakunya beli BB sy di toko rokok dan minuman di daerah Merak namanya di PP nya Andy_Pratama dan sy coba ke BB protect ternyata tdk bs memberikan pesan maupun suara ke BB tsb pdhl BB dlm keadaan hidup bagimn ini ?
Sy sedang berusaha nego dgn dia agar BB sy bs kembali dan skrg dia ngakunya BB ada dusny walaupun beli di Toko rokok dan minuman tp tdk ada kartu garansiny krn dijanjikan sm org toko akan diberikan # hari kemudian nerikut handsfree tp katamya toko rokok tsb skrg sudah tutup dan ngakunya beli 3.8jt. Yg ingin sy tanyakan kenapa Bb protect sy tdk berfungsi ? padahal Bb dalam keadaan hidup.
Ahli III
bekyunita
Pesan: 6.432
Terdaftar: ‎01-09-2011

Bls: Perlu bantuan untuk cara mencari BB yg kecopetan 1 Mgu yg lalu

Hai, ini komunikasinya pake apa? Bbm atau telepon?

Kalau BISnya aktif seharusnya bisa namun bugsnya adalah jika dia ternyata sudah mengaktifkan BBIDnya di bebe yang hilang
Ditulis dari RIM BlackBerry 9380
Kontributor
leilie_chuang
Pesan: 16
Terdaftar: ‎08-10-2012

Bls: Perlu bantuan untuk cara mencari BB yg kecopetan 1 Mgu yg lalu

Org tsb berkomunikasi dgn BBm (alias BB Dakota sy)
Kalau tdk bs pakai BB Protect jd apa gunanya Bb Protect tsb kalau 1 No Pin tp bs diganti siapa saja ....Please ..... Thank's
Ahli III
bekyunita
Pesan: 6.432
Terdaftar: ‎01-09-2011

Bls: Perlu bantuan untuk cara mencari BB yg kecopetan 1 Mgu yg lalu

Leilie seharusnya anda membaca postingan saya diatas, saya menganjurkan untuk suspend pin blackberry anda yang hilang, dengan demikian si pencuri atau penadahnya tidak bisa menggunakan blackberry anda.

Perlu dipahami bahwa saya juga seorang pengguna sama halnya dengan anda. Namun saya akan berusaha membantu sejauh yang saya tahu.

BBProtect hanya bisa melakukan pelacakan apabila di perangkat blackberry anda masih ada SIM Card anda dan BIS anda masih aktif di blackberry tersebut.

Pertanyaan saya, apa yang telah anda lakukan pada saat anda sadar bahwa blackberry anda hilang? Apakah telah lapor operator dan memblok SIM CARD anda?
Ditulis dari RIM BlackBerry 9380
Kontributor
leilie_chuang
Pesan: 16
Terdaftar: ‎08-10-2012

Bls: Perlu bantuan untuk cara mencari BB yg kecopetan 1 Mgu yg lalu

Thanks Bekyunita ....sy sangat menghargai jawaban anda...jujur dalam hal ini memang sy termasuk org yg gaptek....
Pertanyaan saya, apa yang telah anda lakukan pada saat anda sadar bahwa blackberry anda hilang? Apakah telah lapor operator dan memblok SIM CARD anda? malamnya sudah sy telp ke opeartornya dan dijawab tdk bs blokir karena SIM CARD prabayar hrs dtg lgs ke gerainya dan besok paginya sy ke Gerai Operatornya di Roxy hanya diberikan penganti Sim Card nya saja dan mengatakan kalau mau blokir pin hrs ke Dealer SS dimana tempat sy beli.
Sy belum mencoba suspend karena sy masih sangat mengharapkan BB sy kembali jika sy suspend bagaimana sy bisa melacak siapa yg pakai BB sy....
Thank's
Ahli III
bekyunita
Pesan: 6.432
Terdaftar: ‎01-09-2011

Bls: Perlu bantuan untuk cara mencari BB yg kecopetan 1 Mgu yg lalu

apakah SIM tersebut saat ini dipergunakan di perangkat blackberry lainnya?

mohon maaf saya banyak bertanya, karena saya berusaha mengumpulkan data untuk membantu anda lebih lanjut.
Kontributor
leilie_chuang
Pesan: 16
Terdaftar: ‎08-10-2012

Bls: Perlu bantuan untuk cara mencari BB yg kecopetan 1 Mgu yg lalu

SIM Card tersebut sekarang dipergunakan di HP lainnya tetapi bukan BB.

Ahli III
bekyunita
Pesan: 6.432
Terdaftar: ‎01-09-2011

Bls: Perlu bantuan untuk cara mencari BB yg kecopetan 1 Mgu yg lalu

Ini terakhir, apakah setting location di devicenya aktif atau enable?
Ditulis dari RIM BlackBerry 9380