Selamat datang di Forum Komunitas Resmi Dukungan BlackBerry. Forum ini adalah tempat pengguna BlackBerry mendapatkan bantuan dari pengguna lainnya dan juga mendiskusikan produk dan layanan BlackBerry. Jika anda baru di forum ini, silahkan klik tautan "Mulai dari Sini" di bawah ini.
Balas
Kontributor Baru
HumanWings
Pesan: 5
Terdaftar: ‎26-08-2012

Device Driver Software tidak Bisa ter-Install

[ Diedit ]

Halo semuanya, saya orang baru disini dan saya sangat butuh bantuan.

 

Baru-baru ini, saya membutuhkan  beberapa data dari blackberry saya. Tetapi ketika menyambungkan blackberry dengan laptop saya, device driver yg ada tidak dapat di install. Ketika saya menghubungkannya dengan komputer lain, blackberry saya dapat bekerja dengan benar.

 

Berikut error window yg saya dapat

 

http://www.flickr.com/photos/dhanessoegondo/7862703096/in/photostream/lightbox/

 

mohon bantuannya 

 

error

 

additional info :

HP yang digunakan : BlackBerry Bold 9900

OS pada laptop dan komputer : Windows Vista

Harap gunakan teks biasa.
Ahli III
oddie
Pesan: 6.650
Terdaftar: ‎15-05-2011

Re: Device Driver Software tidak Bisa ter-Install

Hi,

Sudah di install Blackberry Desktop Manager / DM?
atau bisa coba di port usb lain pada laptop.

Thanks

|Oddie|

Klik 2014-04-17_01-54-41.pnguntuk orang yang sudah membantu anda dan 2014-04-17_01-56-03.pnguntuk tulisan yang sudah memecahkan masalah anda!Blackberry Z3 Jakarta Edition - Jadi Bagian Dari Kita - Twitter  Instagram  Channlesss.png

Harap gunakan teks biasa.
Kontributor Baru
HumanWings
Pesan: 5
Terdaftar: ‎26-08-2012

Bls: Device Driver Software tidak Bisa ter-Install

Terima kasih atas sarannya,
tapi saya sudah mencoba dgn 2 cara yg disarankan, alhasil tetap sama?
Adakah saran lain?
Ditulis dari Apple iPod Touch
Harap gunakan teks biasa.
Kontributor Rutin
Aciak_yl
Pesan: 58
Terdaftar: ‎14-08-2012

Bls: Device Driver Software tidak Bisa ter-Install

Hapus vendor nya gan..
Harap gunakan teks biasa.
Kontributor Baru
HumanWings
Pesan: 5
Terdaftar: ‎26-08-2012

Bls: Device Driver Software tidak Bisa ter-Install

Maksudnya hapu vendor gimana gan?
Ditulis dari BlackBerry Bold Touch 9900
Harap gunakan teks biasa.
Ahli III
bekyunita
Pesan: 6.432
Terdaftar: ‎01-09-2011

Bls: Device Driver Software tidak Bisa ter-Install

@HumanWings, masalahnya di driver yang belum terinstall, prinsipnya jawaban saya sama dengan om oddie.

namun pada kasus anda sepertinya ada kesalahan step pada prosedur menghubungkan dan menginstall DM.

idealnya sebelum menghubungkan blackberry ke PC melalui USB disarankan menginstall terlebih dahulu DM jika terbalik (terhubung sebelum diinstall) maka hasilnya seperti kasus yang anda alami saat ini.

atau anda menggunakan deepfreeze atau sejenisnya ? jika iya lebih baik dinonaktifkan dahulu sebelum menginstall DM.

kalau boleh tau ini pake DM berapa ya?
Harap gunakan teks biasa.
Kontributor Baru
HumanWings
Pesan: 5
Terdaftar: ‎26-08-2012

Bls: Device Driver Software tidak Bisa ter-Install

Saya menggunakan DM yg terbaru, kalau tidak salah yg versi 7.1 ya?

Sebelum menghubungkan BlackBerry saya sudah menginstall DM terlebih dahulu

Dan deepfreeze itu apa ya?
Ditulis dari BlackBerry Bold Touch 9900
Harap gunakan teks biasa.
Ahli III
oddie
Pesan: 6.650
Terdaftar: ‎15-05-2011

Bls: Device Driver Software tidak Bisa ter-Install

Dikomputer lain tidak bermasalah?
coba dilihat di komputer anda apakah ada program yg memblok penggunaan usb? selain itu apa bisa menggunakan flash disk / harddisk portable di port usb tersebut.


Thanks

|Oddie|

Klik 2014-04-17_01-54-41.pnguntuk orang yang sudah membantu anda dan 2014-04-17_01-56-03.pnguntuk tulisan yang sudah memecahkan masalah anda!Blackberry Z3 Jakarta Edition - Jadi Bagian Dari Kita - Twitter  Instagram  Channlesss.png

Harap gunakan teks biasa.
Kontributor Baru
HumanWings
Pesan: 5
Terdaftar: ‎26-08-2012

Bls: Device Driver Software tidak Bisa ter-Install

Saya sudah coba di komputer lain, device drivernya bisa terinstall, tp tidak bisa di synchronize atau di read oleh DM.
Saya sudah coba untuk pake flash disk/portable device yg lainnya, dan semua lancar2 saja.
Ditulis dari BlackBerry Bold Touch 9900
Harap gunakan teks biasa.
Kontributor Baru
fahri
Pesan: 3
Terdaftar: ‎03-12-2012

Gan I Need Help Banget Nihh ....Sama Blackberry Davis 9220 Ane :(

Gini Gan Wa Kan Punya BB Davis 9220
Kemarin Kan Mau Upgrade OS , Eh Mala Abis Wa Wipe OS Nya ,,
Abis Wa Download OS Terbarunya Kok kaga Bisa Di Reload Yak ?
Tolong Ya Gan Bantuannya Please , Tks.

Harap gunakan teks biasa.