Selamat datang di Forum Komunitas Resmi Dukungan BlackBerry. Forum ini adalah tempat pengguna BlackBerry mendapatkan bantuan dari pengguna lainnya dan juga mendiskusikan produk dan layanan BlackBerry. Jika anda baru di forum ini, silahkan klik tautan "Mulai dari Sini" di bawah ini.
Balas
Anggota Baru
tadeus
Pesan: 1
Terdaftar: ‎02-09-2011

UN-SUSPEND PIN BB

Saya membeli BB 8520 di dealer resmi BB sesuai dng alamat toko yg saya dapatkan di situs blackberry indonesia yaitu di Rajawali Cellular Jl.Teuku Umar - Bali, +/- 4bln lalu, garansi TAM 2thn. Semua nota pembelian dan sampai bungkus plastiknya pun masih. Singkat kata sampai sebulan lalu saya menggunakan BB Unlimited Telkomsel dng no hp A - Simpati yg habis pd 30 Agustus 2011 pagi sekitar jam 10, lalu jam 17.30 sorenya saya mengaktifkan kartu simpati B dlm BB saya tsb, saya mndpt notifikasi layanan sdh aktif, saya ikuti petunjuk utk hard restart, ketika dalam menu BB layanan sdh EDGE.

 

Tapi anehnya, layanan EDGE tsb sama sekali tdk konek ke BIS, terbukti saya lihat di servive status mobile network d BB saya: NOT CONNECTED. saya menghubungi 116 operator telkomsel pukul 18.30, jawabannya: Advance optionm - host routing table - register now - dpt pesan - restart BB, Sdh saya lakukan dan BIS tetap NOT CONNECTED. Mulai saya browsing internet, masalahnya dimana? lalu saya coba aktifkan IM3 di BB saya, tetap spt biasa, restart BBM dpt sinyal besar EDGE tp di service status BIS NOT CONNECTED. Saya kembali masukan simpati B ke BB saya dan telpon operator - dibuatkan laporan - diminta no imei dan Pin.

 

Pada hari ketiga jam 10mlm, saya telpon 116 telkomsel utk tanya hasil laporan= disuruh restart BB lg, katanya telkomsel sdh menghubungi RIM dan jg APN dimasukkan blackberry.,net lalu restart handheld, tp tetap aja sdh masuk menu BIS NOT CONNECTED. Saya masih sabar.... telpon 116 lagi di hari ke empat dan jawabannya= pin + imei bpk brp, kami buatkan laporan lg.

 

Di hari ketiga, saya tes Simpati B saya yg aktif 1bln BB unlimited itu d BB temen, dan AKTIF!! BIS di BB itu connected dng kartu selular saya dan semua fungsi paket unlimited bisa digunakan di BB temen saya itu, tp ketika kartu temen masuk ke BB saya, hal sama tjd: BIS BB SAYA NOT CONNECTED.

 

Saya browsing dan hasilnya sptnya BB saya kena PIN SUSPEND. Saya sdh telpon 116 di hari ke empat minta release PIN SUSPEND, katanya nunggu ditelpon petugas telkomsel. Saya lapor ke grapari: bilangnya BB suruh dibawa ke garansi resmi TAM.

 

Sampai skrg saya rasa sdh ckp kesabaran saya, karena wkt saya terbuang dan urusan bisnis jadi amat sangat terhambat.

 

Saya siap menuntut RIM + TELKOMSEL karena ketidak jelasan layanan dan service yg diberikan. Saya temukan begitu banyak pelanggan telkomsel dan pengguna BB protes pin suspend yg sama, dan saya tidak ragu utk menuntut di jalur hukum.

 

SAYA MINTA BB SAYA DIFUNGSIKAN KEMBALI SPT SEMULA, PIN SAYA bisa dicek oleh admin web ini di data user forum ini dan MINTA KEJELASAN DIANTARA RIM DAN TELKOMSEL SIAPA YG MELAKUKAN SUSPEND PIN SAYA TSB!! INI MASALAH TEKNIKAL SERVER TELKOMSEL ATAU SERVER RIM!!

 

HARAP DIJAWAB OLEH PIHAK YG BERKEPENTINGAN DI RIM!

- Tadeus -
Harap gunakan teks biasa.
Ahli III
oddie
Pesan: 6.874
Terdaftar: ‎15-05-2011

Re: UN-SUSPEND PIN BB

hi tadeus,

 

Pertama" saya tidak ada hubungannya dengan Operator maupun Blackberry , mungkin bisa saya coba bantu

1. pergantian kartu Simcard (sim A,B,C) tidak bisa dilakukan secara gampang seperti handphone biasa. jika pernah register dengan sim A harus di "tendang" dulu dengan simcard provider lain. kemudian jika memasukkan kartu lainnya (simcard teman) walaupun provider yang sama tidak bisa langsung ter - register, contoh gampang :

-Sim A provider A register di BB, kemudian memasukan Sim B provider A. PIN blackberry masih dalam ter-register di Sim A, hal diatas tidak memungkin kan SIM B untuk ter-register di BIS karena SIM A masih ter-register di PIN tersebut.

 

2. "Di hari ketiga, saya tes Simpati B saya yg aktif 1bln BB unlimited itu d BB temen, dan AKTIF!! BIS di BB itu connected dng kartu selular saya dan semua fungsi paket unlimited bisa digunakan di BB temen saya itu, tp ketika kartu temen masuk ke BB saya, hal sama tjd: BIS BB SAYA NOT CONNECTED." <<< BB temen anda menggunakan provider yang sama atau berbeda? sepertinya provider berbeda, oleh karena itu SIM B anda bisa teregister.

 

3. sepertinya BB anda bukan tersuspend, tetapi "nyangkut" di salah satu provider dan nomor yang pernah anda ganti".

"Coba" saran dari teman" :

Cara Kick Pin Pindah Operator BIS

Jika ingin mengganti provider (kartu simcard) pada blackberrymu, kamu harus melakukan release pin BB pada provider sebelumnya bukan?!

Ada cara lain yang bisa kamu lakukan untuk menghapus pin BB kamu pada provider sebelumnya. Namanya Kick Pin Blackberry.

Untuk melakukan cara ini, kamu harus mempunyai 2 handheld blackberry (boleh pinjam BB teman kamu) dan teman kamu menggunakan layanan BIS dari provider yg sama dengan provider kamu sebelumnya (bukan provider kamu yg baru yah!!).

Langkah pertama, silahkan kamu login ke account email provider teman kamu (www.telkomsel.blackberry.com / www.xl.blackberry.com / www.indosat.blackberry.com) dari pc/laptop menggunakan username BB teman kamu.

Kemudian di account teman kamu itu pilih bagian change device, masukkan pin dan imei BB kamu. Send service book setelah itu dan tunggu beberapa menit.

Langkah ketiga, pilih lagi bagian change device pada account teman kamu dan masukkan pin dan imei BB teman kamu. Send service book lagi dan tunggu beberapa menit.

Langkah terakhir, kamu harus melakukan Wipe Handheld dari handheld BB kamu

(Menu utama option security options general setting tekan tombol menu/bb pilih wipe handheld).

Mudah-mudahan kalau tidak ada halangan atau kendala kamu bisa create new account menggunakan provider barumu.

Makanya hati-hati dalam memberikan informasi pin dan imei BB kamu. Bisa-bisa kamu dibuat bingung karena layanan push email pada handheld blackberry kamu tidak aktif dikerjai pihak yang tidak bertanggung jawab.

Langkahnya simpel :

1. Setelah simcard baru nya sudah aktif layanan ? , masukan ke bb nya. Tunggu sampai GPRS muncul.

2. Masuk ke email settings (kalau icon email settings ga ada, ke bb browser, ketik operator.blackberry.com)

3. Akan muncul pertanyaan: “would you like to change bla bla bla”, pilih yes…

4. Send service book.

5. Demikian lah cara pindah operator tanpa release pin ke operatornya.

Shared by Jonsen

 

untuk keterangan lebih lanjut bisa browsing "kick pin".

 

Semoga membantu,

 

---------------------------------------------------------------------------------------------
^MJ
Jangan lupa klik Jempol, untuk orang yang sudah membantu anda.
Klik juga Terima Sebagai Solusi untuk tulisan yang sudah memecahkan masalah anda.

 

 

Klik 2014-04-17_01-54-41.pnguntuk orang yang sudah membantu anda dan 2014-04-17_01-56-03.pnguntuk tulisan yang sudah memecahkan masalah anda!Blackberry Passport - WORK WIDE - Twitter  Instagram  Channlesss.png

Harap gunakan teks biasa.
Ahli III
bekyunita
Pesan: 6.432
Terdaftar: ‎01-09-2011

Re: UN-SUSPEND PIN BB

cuma nambahin, coba anda kembali ke tokonya dan minta solusi apalagi anda membeli di dealer resmi.
Harap gunakan teks biasa.
Ahli I
Ahli I
vo-
Pesan: 2.380
Terdaftar: ‎19-08-2011

Re: UN-SUSPEND PIN BB

Setahu saya TAM memberikan garansi yang valid, mungkin bukan kesalahan dari pihak operator. Saran saya sama seperti yang dikatakan bro Bekberry. Coba kembalikan handheld tersebut dan jelaskan alur permasalahannya. Teman saya juga ada yang seperti itu, langsung di ganti handheldnya dengan yang baru.


SELVANDITO
Jangan lupa klik Jempol! untuk orang yang sudah membantu anda

Harap gunakan teks biasa.
Anggota Baru
altojuliano
Pesan: 1
Terdaftar: ‎26-10-2011

Bls: UN-SUSPEND PIN BB

Saya sangat setuju dengan masalah suspend ini,

begitu paket saya habis bblifestyle/bln langsung terkena masalah sperti yang d jabarkan di atas

dari pihak telkomsel hanya menyuruh menunggu 3x 24jam,saya sudah menelpon 166 jawabnya sangat berbelit dan tidak ada tanggapan serius,dan hanya membuang waktu saja tidak ada kepastian,kami sebagai konsumen

minta penjelasan atas ketidak nyaman seperti ini berikut saya melaporakan tentantang kehilangan pulsa dan saya tanyakan kepada operatornya akan di laporan kan lagi "KATANYA" PIHAK MANA LAGI MAKSUDNYA? konsumen butuh penjelasan pasti apa bila pulsa habis pihak provider jg harus menyediakan seperti yang ada di fitur paketnya bukan tidak bisa di gunakan apa bila tidak terpotong ya gpp,ini pulsa habis kegunaan tidak ada,

di kira cuma saya saja yang terkena masalah seperti di suspend ini.

 

mohon penjelasan pihak yang terkait

Harap gunakan teks biasa.
Ahli III
bekyunita
Pesan: 6.432
Terdaftar: ‎01-09-2011

Bls: UN-SUSPEND PIN BB

coba mention @tselbb di twitter aja gan..... biasanya cepet atau sambangi GRAPARI......
Harap gunakan teks biasa.
Anggota Baru
ay13v
Pesan: 1
Terdaftar: ‎06-05-2012

Re: UN-SUSPEND PIN BB

sumpah nyesal beli bb.

tau repot gini...

mending beli yang biasa...

toh bb juga ada ym

Harap gunakan teks biasa.
Anggota Baru
naura
Pesan: 1
Terdaftar: ‎06-06-2012

Re: UN-SUSPEND PIN BB

BB saya awalnya berjalan normal setelah dipasarkan ada yang tanya pin sama imeinya alasannya buat ngcek

setelah beberapa hari terjual

alhasil orang yang beli mengembalikan kembali bb nya karena tidak bisa digunakan layanan blackberry

katanya sudah suspend

 

ada yang bisa kasih solusinya??

 

kalo ada yang bisa inject...inject ajalah sekalian saya sudah kesal gara2 orang yang tidak bertanggung jawab

 

pusing saya

Harap gunakan teks biasa.
Anggota Baru
arya_3487
Pesan: 1
Terdaftar: ‎07-09-2012

Bls: UN-SUSPEND PIN BB

Itu nama nya pin bb anda sudah di supendin dari oprator bb karna saya br bertanya klo pin bb curian akan di supendid bila di laporkan ke oprator jaringan untuk layanan oprator tertentu
Ditulis dari RIM BlackBerry 9330
Harap gunakan teks biasa.
Anggota Baru
rury
Pesan: 1
Terdaftar: ‎30-09-2012

Re: UN-SUSPEND PIN BB

sepertinya menyenangkan sekali nongkrong di room ini,karena isi yg bener2 menambah pengetahuan buat saya khususnya,dan umumnya mungkin buat org2 yg masih blom punya banyak pengalaman tentang BlackBerry, karena kerap terjadi di semua pengguna BlackBerry , yaitu,, dengan kata bahwa blackberry itu pengeretan .terutama profider ato operator2nya yg nakal. ...thank buat yg punya room.

Harap gunakan teks biasa.